MicroGDS サポートサービスのご案内

MicroGDSサポートサービス

株式会社インフォマティクスではお客様にMicroGDSをよりご活用いただくために、以下のサポートサービスを実施しております。詳細は各リンクをクリックしてご確認ください。


FAX/インターネットサポート

開発情報提供
       
テレフォン/リモートサポート    

 

サポートサービス対象製品

サポートサービスの対象製品は、以下の通りです。

MicroGDSシリーズ
・MicroGDS V11 シリーズ
　 (MicroGDS Pro V11/MicroGDS Standard V11)

・MicroGDS V10 シリーズ
　 (MicroGDS Pro V10/MicroGDS Compact3D V10/MicroGDS Compact V10)
オプション製品
・Micro日影 V11
・Micro建築製図 V10.0、Micro日影 V10.0

サポートサービスの期限 (※1)

無償のFAX/インターネットサポートのご提供は2013年3月末日までとさせていただきます。

申込み方法

サポートサービスご利用時の注意とお願い

以下のような場合にはお客様からのお問い合わせに回答できない場合がございます。予めご了承ください。

  • 「FAX 質問シート」記入の不備
    （お客様のご連絡先の電話番号やシリアルナンバーなど、必要事項が未記入の場合）
  • 製品内部の非公開仕様に関してのお問い合わせ
  • 本製品とは直接関連しないハードウェア、ソフトウェアに関するお問い合わせ
  • 旧バージョンに関してのお問い合わせ
    （本サービスは上記「サポートサービス対象製品」欄に記載のバージョンを対象としており、旧バージョンへのご質問へはお答えできない場合があります。）
  • 製品を購入されたお客様以外からのお問い合わせ
    （このサービスは弊社製品をお買い上げいただき、ユーザー登録を完了されているお客様「正規ユーザー様」が対象になります。 正規ユーザー様以外の方からのご質問は原則としてお受けしておりません。）

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